已近三个月，但疫情仍未离去。
尽管全国绝大多数的工厂和企业都已经复工，但是人流量密集的购物中心和娱乐场所，依旧是一副冷冷清清的样子。
也就是说，疫情对线下零售的影响仍将持续，尤其是奢侈品行业。
国内线下门店尚未开业，境外市场收入下降
2019年，对全球奢侈品巨头LVMH来说，无疑是重要的一年。
一方面，LVMH的营业收入和净利润实现了两位数的增长，创下历史新高；另一方面，LVMH的股价在2019年上涨了65%，公司创始人也因此一度问鼎全球首富的宝座。
不过，进入2020年后，LVMH遭遇到了不确定性！
在集团的财报会议上，公司创始人这样说到：
“我无法回答疫情对我们业绩的影响，如果它在两个半月内消失，那么并不可怕。如果要花两年的时间，那将是完全不同的事情。”
事实上，疫情对奢侈品行业还是有着巨大的影响。
先说国内市场。
从2016年开始，中国就成为了仅次于美国的第二大个人奢侈品市场。在过去五年的时间里，中国对奢侈品市场增长的贡献超过了一半。
也就是说，如果丢失了中国市场，那么对奢侈品品牌来说，不仅难言增长就连保住现有销售业绩都困难。
我们看到，此次受疫情影响全国范围内的购物中心几乎都关门歇业，即便在营业的门店也遭遇了客流量的严重下滑。而且在关门期间，品牌也需要为此承担高额的租金费用。
更重要的是，奢侈品门店往往都位于黄金地段，且门店面积大！
再说国外市场。
2018年，中国人的全球奢侈品消费额为1457亿美元，其中有74%的奢侈品购买行为都发生在国外。
尽管说具体的消费数字存在差异，但可以肯定的是，中国消费者的购买行为是支撑起全球奢侈品市场的中坚力量。
但是，疫情却悄然而至。
一方面，由于出境游市场处在冻结状态，导致出国旅游消费的人数大幅降低；另一方面，众多国家对来自中国的游客采取临时限制入境的措施，导致中国人在境外的消费能力更是一下子降到了冰点。
再加上春节期间是送礼消费的黄金时段，二者叠加奢侈品企业的损失更为巨大！
由此可以得出这样一个结论：
相比于中国境内门店大规模关闭，奢侈品企业更担心的是出境游的冻结。如此一来，超过7成的消费都将成了泡影。
短期内影响不大，关键看疫情持续的时间
诚然，受此次疫情影响，全球奢侈品牌都会遭受不同程度的损失。但相比于当下的损失，各大品牌更关注的是疫情持续的时间。
因为，除了收入方面的直接影响，疫情持续的时间将在三个方面对奢侈品牌造成影响。
首先是供应链。
早在2009年，根据《环球奢侈品报告》显示，有超过60%的奢侈品品牌在中国有自己的生产线。
以LV为例。
凡客诚品ECO陈年曾经表示过，“这边是凡客的产品，那边就是一些奢侈品牌，用的都是一样的面料、一样的棉、一样的车间和工人。”
尽管LV从未承认过“Made in China”，但是根据相关的报道，“中国制造”至始至终都在以不同的方式参与到国际奢侈品的供应链环节中！
正因为此，假如因疫情影响导致工厂延迟开工，那么势必导致大量的奢侈品企业不能及时完成生产订单。
其次是对全球经济的影响程度。
目前，中国GDP占世界经济总量的比重为16%左右，对世界经济增长的贡献率已经超过了30%。毫不客气的说，中国经济打一个喷嚏，全球经济就会感冒。
而全球经济一旦受影响，首当其冲的就是奢侈品行业。
最后是消费者信心。
最近一段时间，中小企业卖惨可以说是“你方唱罢我登场”，俨然一副没有最惨只有更惨的架势。而其中一个最为重要的理由是：企业现金流出现了严重危机。
企业尚且如此，我们每一个普通个人更是如此。
受此次疫情影响，人们猛然间意识到：
假如自己失去工作，那么在各种房贷、车贷以及负债的压力下，极有可能遭遇严重的现金流危机。
因此，在工作和支出不明朗的情况下，奢侈品支出会变得更为谨慎；而长期来看，消费者也会因对未来潜在风险的担忧，而导致奢侈品支出的降低。
开辟线上渠道，是抵御风险的当务之急
根据《2019中国奢侈品报告》显示，2019年中国奢侈品线上销售额为75亿美元，占中国境内奢侈品市场销售额的16%，增速超过了40%。
需要特别说明的是，市场预测2020年这一市场增速将超过50%。
也就是说，越来越多的消费者，正在从线下转移到线上！
正因为此，奢侈品品牌从线下转移到线上，可以说是大势所趋。既迎合消费者购物习惯的改变，也能够有足够的空间应对新型肺炎疫情。
可能有人会问，为什么在过去很长一段时段，奢侈品在线上的占比始终很低，不被品牌所重视？
原因其实很简单。
一方面，从1990年到2012年，全国购物中心保持年均25%的市场增速，但最近这些年来增速却不断下降。尤其以万达集团甩卖重资产为标志，线下门店的扩张迎来了转折；
另一方面，随着90后成为消费的主流群体，以及对品牌的辨识度越来越高，因此也越来越倾向于线上这一购买形式。
更重要的是，与过去几年不同的是，如今的天猫和京东已不再是“低质、低劣品”的聚集地，平台形象已经大为改变！
那么，该如何开展线上业务呢？
在我看来，关键是摆脱价格作为吸引消费者的第一要素。具体来说，就是将现有奢侈品线下门店打造成类似于体验店，将线下的体验、服务以及产品的品质带到线上。
如此一来，价格将不再是品牌之间唯一的差异化所在！
可能有人会说，既然线上线下同款同价，且拥有一样的质量和服务，为何消费者还要转移到线上呢？
一方面，是出于便利的需要；另一方面，品牌可以借着节日活动给予一定的折扣优惠，再配以赠品和组合销售的方式。
但不管怎么说，开辟并加码线上渠道已是大势所趋。奢侈品品牌需要思考的，不是要不要开展线上业务，而是如何在开展线上业务的过程中，带给消费者更好的品质和服务。
编辑：Davinci 来源：品牌头版
